Leo en el informe anual del ONTSI, La Sociedad en Red 2007, que el 27% de los internautas españoles realizaron compras por internet en 2006. Lo que significa, atendiendo al nº de usuarios de la red que proporcionan, que el 13,5% de la población de España de más de 15 años hizo uso del comercio electrónico en ese periodo. En cuanto a empresas que venden… el 8,8%… de las empresas con 10 o más trabajadores. Y sólo el 2,2% de las microempresas. Que, por cierto, son el 94% de las empresas españolas. Es decir, menos del 3% de las empresas de nuestro país venden a través de internet.

No nos confundamos: no hay comercio electrónico. Sí, se ha decuplicado el volumen de negocio correspondiente entre 2003 y la actualidad. Sí, hay sectores que han cambiado por completo. Sin embargo, en general, no ha sido así. Se han replicado modelos (tiendas virtuales) sin aprovechar - ni siquiera conocer - las características del nuevo medio.  En cuanto a los compradores… ¿nº de operaciones? ¿diversidad de sectores? ¿cuantía?

Los grandes avances del comercio electrónico han surgido de la combinación oportunidad/necesidad. Como cualquier otro logro humano. Esta perogrullada viene a cuento porque, precisamente ahora, nos encontramos en una situación interesante. Una crisis. Tiempo de oportunidad. Tiempo de necesidad. Es probable que haya quien le dé más vueltas a eso de vender por internet, ahora que llegan las vacas flacas.  Y, desde luego, ocurre lo mismo con los compradores: mirarán ofertas, se convencerán de que comprar en internet no es tan malo, fíjate qué precios.

Además, contamos con unos costes estructurales mínimos y prácticamente despreciables en comparación con épocas pasadas.  Tenemos, además, referencias de iniciativas de éxito, una masa de compradores aceptable, mayor confianza en las TIC…

Estoy convencido de que llegan momentos interesantes, incluso más allá de los devaneos de grandes empresas (a ciertas cosas hay que llamarlas por su nombre, sorteos, y aplicarles la legislación correspondiente). Apunta Carlos Blanco algunos ejemplos de sectores de internet favorecidos por la crisis. A lo que él comenta, añadiría los servicios de desintermediación como pueden ser los que comenta Enrique Dans en su blog. Y, en general, cualquier iniciativa de comercio electrónico que aporte más calidad a mejor precio.

Lo dicho: quizás sea el momento del comercio electrónico.